🚚 Entregas e Prazos

Na Vivelon, trabalhamos para garantir entregas rápidas, seguras e transparentes em todo o território de Portugal.

🚚 Zona de Entrega

Realizamos envios para:

  • Portugal Continental: até 24h úteis
  • Madeira e Açores: entre 72h e 120h úteis

⏱️ Prazo de Entrega

O prazo estimado de entrega é de:

👉 24 a 72-120 horas úteis

Este prazo começa a contar após a confirmação e envio da encomenda.

📦 Processamento de Encomendas

As encomendas são processadas rapidamente após confirmação de pagamento.

👉 Após envio, receberá:

  • Confirmação de envio
  • Link de tracking

📍 Acompanhamento da Encomenda

Poderá acompanhar a sua encomenda em tempo real através do link enviado por email.

👉 Caso não tenha recebido o tracking, verifique o spam ou contacte o apoio.

💸 Custos de Envio

Os custos são apresentados no checkout antes da compra.

👉 Podem variar consoante:

  • Localização
  • Valor da encomenda

⚠️ Tentativas de Entrega

A transportadora poderá realizar mais do que uma tentativa.

Caso a entrega não seja concluída devido a:

  • Morada incorreta
  • Ausência do destinatário
  • Não levantamento em ponto de recolha

👉 A encomenda poderá ser devolvida.

💬 Apoio ao Cliente

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❓ Perguntas Frequentes

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